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普力捷薦讀||為什么100%的想法只執(zhí)行20%
文章出處：未知 人氣：發(fā)表時間：2019-08-10
溝通漏斗，是指工作中團隊溝通效率下降的一種現(xiàn)象。
指如果一個人心里想的是100%的東西，當你在眾人面前、在開會的場合用語言表達心里100%的東西時，這些東西已經(jīng)漏掉20%了，你說出來的只剩下80%了。
一個團隊要共同完成一項任務(wù)，必須要配合默契。一個企業(yè)要發(fā)展壯大，員工之間必須達成有效的合作，合作的默契源于溝通，是對溝通升華。
在工作中盡可能較少溝通漏斗，才能達到更好的理解，才能更出色的完成工作；還能避免他人不全面的或錯誤的理解影響人際關(guān)系。
溝通漏斗呈現(xiàn)的是一種由上至下逐漸減少的趨勢，因為漏斗的特性就在于“漏”。
對溝通者來說，是指如果一個人心里想的是100%的東西，當你在眾人面前、在開會的場合用語言表達心里100%的東西時，這些東西已經(jīng)漏掉20%了，你說出來的只剩下80%了。
而當這80%的東西進入別人的耳朵時，由于文化水平、知識背景等關(guān)系，只存活了60%。
實際上，真正被別人理解了、消化了的東西大概只有40%。等到這些人遵照領(lǐng)悟的40%具體行動時，已經(jīng)變成20%了；一定要掌握一些溝通技巧，爭取讓這個漏斗漏的越來越少。
解讀
在溝通中，你心里所想的100%，他人行動時卻只有20%，我們心里要說的話，為什么會層層漏掉？
第一個漏掉的20%（你心里說的100%，你嘴上說的80%）
原因是：1、沒有記住重點；2、不好意思講。
解決辦法：寫下要點；請別人代講。
第二個漏掉的20%（你嘴上說的80%，別人聽到的60%）
原因是：1、你自己在講話時有干擾；2、他人在聽話時有干擾；3、沒有筆記。
解決辦法：避免干擾；記筆記。
第三個漏掉的20%（別人聽到的60%，別人聽懂的40%）
原因是：不懂裝懂。
解決辦法：質(zhì)問；問他有沒有其他想法。
第四個漏掉的20%（別人聽懂的40%，別人行動的20%）
原因是：1、沒有辦法；2、缺少監(jiān)督。
解決方法：團隊在解決溝通漏斗的問題上應(yīng)認識到了“溝通就是影響力”這個真理，對于有分歧的問題，及時的進行溝通，大事小事，及時進行討論，如有必要，還可以通過會議的形式解決。
員工在完成任務(wù)的過程中，及時向任務(wù)下達人進行回饋，如有偏離，及時糾正。團隊每項工作都應(yīng)有專人負責，對該工作有充分的認識。如遇問題，及時向有關(guān)人員進行溝通。
除此之外，消除溝通屏障。及時向員工提供他們需要的信息，保質(zhì)保量的完成每一項任務(wù)。熟記這些溝通要點，讓你的工作效率逐漸提高，上下溝通不再困難。
免責聲明：本文系網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載或改編，版權(quán)歸原作者所有。如涉及版權(quán)，請聯(lián)系刪除。本文內(nèi)容為原作者觀點，并不代表本公眾號贊同其觀點和對其真實性負責。
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